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1、定位：我是管理者，我是來解決問題的.
①按照上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)，制定工作計(jì)劃、目標(biāo)分解、責(zé)任到人，使團(tuán)隊(duì)按職責(zé)互動(dòng)互補(bǔ)動(dòng)起來，并實(shí)施全過程監(jiān)管，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
②遇上問題，身先士卒做示范，不單是領(lǐng)導(dǎo)，還是全能手，用自己的行動(dòng)來帶動(dòng)和影響下屬，并樹立威信。
2、職責(zé)：管理者就要有擔(dān)當(dāng)，團(tuán)隊(duì)無規(guī)矩不成方圓。
①首先必備：制定每月、每周工作計(jì)劃，規(guī)范每日必做工作，通過對(duì)各崗位的工作狀態(tài)檢查發(fā)現(xiàn)問題，指正問題，形成案例展開培訓(xùn)，堅(jiān)持檢查—培訓(xùn)—再檢查—再培訓(xùn)的循環(huán)機(jī)制，保障日常工作的正常運(yùn)作。
②永遠(yuǎn)積極、正面、熱忱
問題是永遠(yuǎn)會(huì)存在的，解決問題才體現(xiàn)管理者的價(jià)值。管理者在員工面前必須永遠(yuǎn)積極、正面、熱忱，不說任何負(fù)面的話，辦法總比困難多；塑造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
③培養(yǎng)合格的副手
不斷提升團(tuán)隊(duì)骨干的技能，當(dāng)你不在崗位的時(shí)候，你的工作是有人可以接替的。
3、打好這份工：別自作聰明，高估自己。
你的領(lǐng)導(dǎo)看得見你，身為管理者，更是學(xué)習(xí)者和執(zhí)行者，學(xué)習(xí)專業(yè)技能、學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)，執(zhí)行上級(jí)的工作指令與崗位職責(zé)。不屬于自己權(quán)限內(nèi)的事情不擅自主張，工作情況要及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)、請(qǐng)示，學(xué)會(huì)站在上級(jí)的立場(chǎng)去看待問題。
反面
1、定位：我是領(lǐng)導(dǎo)，我是來享受待遇的。
①領(lǐng)導(dǎo)交代工作難度大，各崗位待遇低，大家準(zhǔn)備不干，我也沒辦法。
②下屬找借口，我再提升加工，工資低招不到好的人，從來不用心設(shè)法去解決問題，而是千方百計(jì)找理由來應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
③從未頂崗，不懂各崗位的標(biāo)準(zhǔn)流程，忘記自己是一名主將，久而久之，員工的牢騷越來越多，工作效果可想而知。
2、工作幾年除了年終總結(jié)無中生有的業(yè)績吹噓只想多要獎(jiǎng)金，每天按時(shí)來項(xiàng)目就不錯(cuò)，工作無計(jì)劃，不知道每天該做什么，玩電腦打游戲，出現(xiàn)問題就罵人，更談不上培訓(xùn)，連走出辦公室都不愿意何來檢查；帶頭發(fā)牢騷，也無威力可言。